COROS Repair

Wir halten dich in Bewegung. Die Reparatur und der Austausch von COROS-Geräten funktionieren schnell, unkompliziert und nachhaltig – damit du nie lange ohne dein Gerät trainieren musst. Schick uns einfach dein Produkt, wähle dein generalüberholtes Ersatzgerät aus, und wir kümmern uns um den Rest. Jedes zurückgesendete Gerät wird auf „wie neu“-Zustand aufbereitet, sodass wir mehr COROS-Produkte im Umlauf halten und Abfall reduzieren. Wir glauben, dass Ausdauer nicht nur für Sportler:innen wichtig ist – sondern auch für unsere Produkte.

Geeignete Geräte

Das COROS-Reparaturprogramm ist für folgende Geräte verfügbar:

So funktioniert's

Schick uns deine Infos, um loszulegen

• Reiche deine Anfrage online ein.

Erhalte dein Rücksendeetikett

• Du bekommst eine automatische E-Mail mit einer Bestätigung, einem vorfrankierten Rücksendeetikett und einer Gutschrift für dein aktuelles Gerät.

Wähle die gewünschte Lösung

• Such dir ein Gerät auf de.coros.com aus und zahle die Reparaturgebühr.

Sende dein Gerät zurück

• Schicke dein aktuelles Gerät an uns zurück.

Erhalte dein Austauschgerät

• Sobald wir dein Gerät erhalten haben, senden wir dir ein generalüberholtes Gerät zu.

Generalüberholte COROS-Geräte haben ein Jahr Garantie.

Unterstützte Länder

USA, Frankreich, Spanien*, Deutschland, Niederlande, Österreich, Belgien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Ungarn, Italien, Irland, Lettland, Luxemburg, Polen, Schweden

*Die Balearen, Kanarischen Inseln, Guadeloupe, La Réunion und Martinique werden derzeit nicht unterstützt.

Repair Fees

Bildschirmreparaturen umfassen Risse, Kratzer und Probleme mit der Hintergrundbeleuchtung.

Mein Gerät ist nicht auf der Liste?

Kein Problem! Kontaktiere einfach den COROS-Support, und wir helfen dir weiter.

Was passiert mit deinem eingesendeten Gerät?

Nachdem du dein Gerät eingesendet hast, passiert Folgendes:

• Erster Schritt: Dein Gerät wird in unserem nächstgelegenen Lager gesammelt:
• Europa: Almere, Niederlande
• USA: Irvine, Kalifornien
• Zweiter Schritt: Nach einer Sammelphase werden die Geräte in größeren Mengen zur Reparatur an unsere Fabrik geschickt.
• Dritter Schritt: In der Fabrik wird dein Gerät aufbereitet und auf „Wie neu“-Standards gebracht.
• Letzter Schritt: Danach wird es Teil unseres generalüberholten Bestands und steht Nutzer:innen zur Verfügung.

Warum bekommst du nicht dein eigenes Gerät zurück?

Kosten & Nachhaltigkeit

Jedes Gerät einzeln nach Asien zu schicken wäre teurer und hätte eine höhere CO₂-Bilanz. Durch gebündelte Lieferungen aus den USA und Europa reduzieren wir den ökologischen Fußabdruck und halten das Programm erschwinglich.

Minimale Wartezeit

Eine Reparatur kann bis zu 30 Tage dauern. Statt so lange zu warten, kannst du direkt ein Austauschgerät bekommen und ohne Unterbrechung weitertrainieren.

Warum gibt es keine lokalen Reparaturen?

Momentan werden alle COROS-Geräte in unserer spezialisierten Fabrik in Asien repariert, um höchste Qualität zu gewährleisten. Wir suchen aktiv nach Reparaturpartnern in den USA und Europa, aber bisher hat kein Anbieter unseren Standards für Qualität, Kosten und Geschwindigkeit entsprochen.

Unser Ziel ist, dass jedes COROS-Gerät – ob neu oder repariert – die bestmögliche Leistung bietet – und daher muss auch die Qualität der Reparatur dementsprechend hoch sein.

Smarter und nachhaltiger

Wir setzen uns dafür ein, Nachhaltigkeit zu fördern, zu unterstützen und vor allem aktiv zu leben. Ein zentraler Bestandteil unseres Geschäftsmodells ist es, unseren Geräten durch regelmäßige Updates auch lange nach dem Kauf zusätzlichen Wert zu verleihen, damit unsere Nutzer:innen sie so lange wie möglich verwenden können. Unser Ziel ist es, Geräte zu entwickeln, die mindestens fünf Jahre oder länger halten, um die Notwendigkeit eines vollständigen Neukaufs zu reduzieren.

Durch die Zentralisierung von Reparaturen schaffen wir zudem einen nahtlosen Upgrade-Prozess, minimieren Abfall und stellen sicher, dass jedes COROS-Gerät unseren hohen Leistungsstandards entspricht. Egal, ob du dein Gerät reparieren oder aufrüsten möchtest – wir sorgen dafür, dass du dein Training ohne Unterbrechung fortsetzen kannst.

Bereit, dein Gerät reparieren zu lassen?